Politique de confidentialité de la plateforme

FindAfriq (« nous », « notre ») respecte votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre site web et nos services (la « Plateforme »), comment nous les utilisons et quels choix s'offrent à vous. En utilisant FindAfriq, vous acceptez cette politique ainsi que nos Conditions générales.

2.1 Informations que vous fournissez

• Les informations de compte telles que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et le mot de passe.
• Les informations de profil et d'annonce des propriétaires, agents et prestataires de services.
• Les messages que vous envoyez via la Plateforme et vos demandes d'assistance.
• Les informations liées au paiement, traitées par nos partenaires de paiement (nous ne conservons pas les numéros de carte complets).

2.2 Informations collectées automatiquement

• Le type d'appareil et de navigateur, l'adresse IP et la localisation générale (par ex. la région).
• Les données d'utilisation telles que les pages consultées, les recherches et les interactions, afin d'améliorer la Plateforme.
• Les cookies et technologies similaires, décrits dans notre notice sur les cookies ci-dessous.

• Pour créer et gérer votre compte et fournir les fonctionnalités de la Plateforme.
• Pour afficher les annonces, mettre les utilisateurs en relation et faciliter les échanges.
• Pour vérifier les comptes ou les annonces le cas échéant et attribuer les badges « Vérifié ».
• Pour détecter, prévenir et traiter les fraudes, abus et incidents de sécurité.
• Pour communiquer avec vous au sujet des mises à jour, de l'assistance et, lorsque cela est autorisé, du marketing.
• Pour respecter nos obligations légales et faire appliquer nos règles.

Selon votre région, nous traitons vos données sur la base du consentement, de l'exécution d'un contrat, d'intérêts légitimes (tels que la sécurisation de la Plateforme et l'amélioration des services) et d'obligations légales.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Les prestataires qui nous aident à héberger, analyser, sécuriser ou exploiter la Plateforme.
• Les prestataires de paiement, pour finaliser les transactions que vous autorisez.
• Les conseillers professionnels et les autorités, lorsque la loi l'exige ou pour protéger des droits et la sécurité.
• D'autres utilisateurs, dans la mesure nécessaire au fonctionnement de la Plateforme (par exemple en affichant vos coordonnées lorsque vous choisissez de contacter un agent ou un prestataire).

Si nous transférons des données hors de votre pays, nous appliquons des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles ou des cadres reconnus), conformément au droit applicable.

Nous conservons les informations uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, y compris les obligations légales, comptables et le règlement des litiges. Les données d'annonces et de comptes peuvent être supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Aucun système n'est totalement sûr : utilisez un mot de passe robuste et protégez vos identifiants.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de suppression ou de limitation du traitement de vos données personnelles, ainsi que du droit de vous opposer à certains traitements ou d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Contactez-nous aux coordonnées ci-dessous pour exercer ces droits.

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour mémoriser vos préférences, comprendre l'utilisation du site et améliorer les performances. Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner s'ils sont désactivés.

FindAfriq ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

La Plateforme peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Leurs pratiques en matière de confidentialité sont régies par leurs propres politiques. Nous ne sommes pas responsables des sites tiers que vous consultez en dehors de FindAfriq.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la dernière version sur cette page et mettrons à jour la date d'entrée en vigueur le cas échéant. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après ces modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.

Questions relatives à la confidentialité : info@findafriq.com